Ospedale del Cuore, Massa – Servizi

Informazioni sui servizi

Punto Informazioni

All’ingresso dell’Ospedale è presente un punto informazioni, aperto h24, dove è possibile ricevere informazioni generali sui servizi offerti dalla struttura.

URP

È un servizio orientato al miglioramento del rapporto fra il cittadino e la Fondazione, fornendo informazioni sui servizi offerti. Offre ascolto e aiuto in caso di difficoltà nell’accesso ai servizi o durante il percorso di cura; Riceve le osservazioni, i suggerimenti, le menzioni e i reclami in qualunque forma presentati dal paziente, dai suoi parenti o affini, dagli organismi di volontariato o di tutela dei diritti accreditati presso la regione competente.

> Visita la pagina dell’URP

Ospitalità familiari degenti

L’Ospedale del Cuore mette a disposizione dei propri pazienti pediatrici e delle loro famiglie un servizio di ospitalità che è gestito direttamente dall’Associazione “Un Cuore Un Mondo”. Sono presenti 3 case di accoglienza che offrono camere attrezzate e locali comuni per tutti gli ospiti, comprese cucine e sale da pranzo.
La Fondazione Monasterio e l’Associazione Un Cuore Un Mondo stanno lavorando per aumentare la capacità di accoglienza della struttura.

> Il sito dell’Associazione

Il Nostro personale è sempre a vostra disposizione per qualsiasi richiesta di informazione.

Per informazioni sulla ricettività alberghiera in una zona ad alta incidenza turistica, si rinvia alle aziende di promozione del turismo locali:

PRO LOCO MONTIGNOSO

APT MASSA CARRARA
Lungomare Vespucci 24 54100 Marina di Massa (MS)
Telefono: +39 0585 240063
Email: info@aptmassacarrara.it

Scuola in ospedale

All’interno dell’Ospedale del Cuore Massa è attiva, grazie ad un accordo con l’Istituto Comprensivo “Staffetti” di Massa 2, una vera e propria attività didattica per bambini in età scolare ricoverati presso la Degenza Pediatrica.
La scuola in ospedale si avvicina alla realtà dei bambini ricoverati con rispetto alla loro patologia ma con la profonda consapevolezza che questi pazienti sono innanzitutto bambini.

Finalità principale della scuola ospedaliera è creare un collegamento fra l’ambiente ospedaliero e la realtà esterna, riducendo l’isolamento dei nostri giovani pazienti, aiutandoli in una situazione difficile, di sofferenza fisica e psicologica: la presenza dell’insegnante accanto alle tradizionali presenze ospedaliere rassicura il bambino e “normalizza” la sua vita quotidiana, al contempo guidandolo sul piano didattico.

L’attività scolastica tiene conto delle condizioni fisiche e psicologiche dei singoli pazienti e viene svolta in coerenza con gli orari delle attività sanitarie erogate, prevedendo quando possibile, oltre ad un rapporto individualizzato anche lavoro in piccoli gruppi costituiti da bambini più o meno della stessa età.

Parcheggio

Puoi parcheggiare negli appositi spazi contrassegnati senza alcun pagamento e per tutto il tempo necessario. Si ricorda che l’accesso degli autoveicoli nell’area destinata al parcheggio è riservata esclusivamente agli utenti dei servizi dell’Ospedale, ai fornitori ed al personale ivi operante per il solo tempo strettamente necessario.
Si prega di parcheggiare negli appositi spazi, in caso contrario l’autoveicolo potrà essere rimosso coattivamente a spese del proprietario.

L’area non è custodita, pertanto la sosta ed il parcheggio degli autoveicoli non comporta l’assunzione in custodia degli stessi da parte della amministrazione dell’Ospedale che non risponderà di eventuali furti o danneggiamenti.

Per i portatori di handicap in vicinanza dell’ingresso sono predisposti appositi parcheggi delimitati da strisce gialle e con l’apposito simbolo.

Bar

Situato al Piano Terra dell’Ospedale, accetta solo contanti.

Orario di Apertura:

Lunedì / Venerdì 7.00 – 19.00
Sabato 7.00 – 14.00
Domenica 8.00 – 12.00
Il bar è anche provvisto di alcuni articoli di prima necessità (fazzoletti di carta, dentifricio, saponette, ecc.).

Sempre al piano terra dell’Ospedale è presente anche un servizio di distribuzione automatica di bevande calde e fredde e di snack dolci e salati.

Mensa

I parenti dei ricoverati possono usufruire della mensa situata al primo piano dell’Ospedale e segnalata da apposite indicazioni.

Il servizio è a pagamento, solo in contanti, presso la cassa della mensa. Il pasto completo costa circa 5,16 Euro.

Orario di Apertura:

Lunedì / Venerdì 12.45 – 14.45
Sabato 12.45 – 14.30
Domenica chiuso

Distributore di prodotti di prima necessità

Nell’ atrio, al piano terra, è sito un distributore automatico multiarticolo che vende 24ore su 24 una vasta gamma di prodotti di prima necessità (pigiami, camice notte, calze, slip, pantofole, prodotti per l’igiene/pulizia personale, prodotti per bambini e maternità, etc). Il pagamento può essere effettuato in contanti o con Bancomat.

Telefoni

All’interno della struttura sono ubicati telefoni pubblici a scheda.

Banca

Presso l’atrio dell’Ospedale è disponibile uno sportello BANCOMAT.

Posta

Nel caso il paziente sia impossibilitato a deambulare, può rivolgersi alla Caposala, al personale della segreteria, o ai volontari che provvederanno alla spedizione.

Edicola

L’edicola è situata all’ingresso dell’Ospedale sulla Via Aurelia ed effettua il seguente orario: dalle ore 7.00 alle ore 13.00.

Servizi pubblici urbani

L’Ospedale è servito da una linea urbana che lo collega con la stazione ferroviaria e con il centro di Massa. Gli orari si possono richiedere in portineria (Piano Terra) oppure consultare sul sito CATspa. I biglietti sono in vendita presso l’edicola situata all’ingresso dell’Ospedale, sulla Via Aurelia.

Taxi

Baldini – Taxi Via delle Cateratte, 80, 54038 Montignoso Massa-Carrara Telefono: 333 319 6345
Taxi Piazza Francesco Betti, 54100 Massa Telefono: 0585 240328 ‎
Taxi Via Delle Pinete – 54100 Massa Telefono: 0585 780045
Taxi Piazza IV Novembre – 54100 Massa Telefono: 0585 790500

Servizio religioso

Presso lo Stabilimento di Massa è presente una Cappella gestita dai Padri Cappuccini, che si possono incontrare ai piani di degenza o al piano terra dell’ospedale.

I pazienti che lo desiderano possono chiedere il Sacramento dell’unzione degli infermi, tramite il personale di reparto.

Le SS Messe sono celebrate in Cappella il sabato e i giorni festivi alle ore 17.30.

I pazienti possono chiedere l’assistenza spirituale di Ministri di altri Culti rivolgendo la richiesta al Caposala o all’URP.

Wi-fi gratuito

La Fondazione Toscana Gabriele Monasterio (FTGM) offre ai propri pazienti e ospiti, la possibilità di accedere, gratuitamente, a Internet ad alta velocità attraverso un proprio servizio di hotspot wifi.

Come fare
Ogni stabilimento della Fondazione mette a disposizione una rete wifi per gli ospiti.

Per poter accedere al servizio basta possedere un dispositivo mobile con connessione wifi (tablet, notebook, smartphone) e, una volta connessi alla rete, registrarsi con il proprio numero di cellulare al servizio hot-spot della Fondazione. La registrazione permetterà di accedere ad Internet per un giorno intero.

Il documento che descrive dettagliatamente la procedura da seguire per ottenere la connessione è disponibile presso le portinerie dei due stabilimenti.

Il progetto
L’attivazione e l’estensione del servizio wifi per ospiti alle strutture ospedaliere della FTGM di Pisa e Massa rappresenta un importante passo avanti nell’erogazione di servizi tecnologici all’avanguardia contenuto nel piano di sviluppo aziendale.

L’offerta di nuovi servizi a valore aggiunto intende migliorare “la vita dei pazienti” e degli ospiti. Il progetto, che rappresenta la naturale continuazione della sperimentazione avviata da circa un anno, è stato attivato a costo zero grazie all’utilizzo di infrastrutture già esistenti e di soluzioni open source.

Tutti gli ospiti e, in particolar modo, i ricoverati potranno sentirsi più vicini ai loro cari attraverso la possibilità di effettuare videochiamate o di utilizzare soluzioni di instant-messaging che sfruttino la connettività wifi.